Chính sách vận chuyển
Trang này nói rõ Beauten Glow giao hàng cho bạn thế nào: khi nào đơn được đóng gói, bao lâu thì tới, phí giao bao nhiêu và theo dõi đơn ở đâu. Nếu còn điều gì chưa rõ, bạn gọi hotline 0938 416 725 hoặc nhắn Zalo cùng số, tụi mình trả lời từ 08:30 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần.
Phạm vi giao hàng
Beauten giao hàng tới tất cả tỉnh thành trên cả nước qua các đơn vị vận chuyển đối tác. Với những địa chỉ ở huyện đảo hoặc vùng sâu mà đơn vị vận chuyển không tới được, tụi mình sẽ gọi cho bạn trước khi gửi để thống nhất cách nhận.
Phí giao hàng
- Phí giao hàng là 30.000đ cho mỗi đơn, áp dụng toàn quốc.
- Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000đ trở lên, tính trên giá trị sản phẩm sau khi đã trừ mã giảm giá.
- Phí giao hàng được hiển thị rõ ở bước thanh toán trước khi bạn đặt đơn.
Thời gian xử lý và giao hàng
Đơn đặt trước 16:00 được đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày; đơn đặt sau 16:00 hoặc vào ngày lễ được xử lý vào sáng hôm sau. Thời gian giao dự kiến là 1–4 ngày: khoảng 1–2 ngày cho nội thành TP.HCM và các tỉnh lân cận, 2–4 ngày cho các tỉnh thành còn lại. Vào mùa mưa bão hay các đợt khuyến mãi lớn, thời gian có thể chậm hơn một đến hai ngày; khi đó tụi mình sẽ nhắn báo cho bạn.
Đóng gói
Mỹ phẩm đựng trong chai thuỷ tinh nên mỗi đơn được bọc giấy tổ ong và đặt trong hộp carton cứng, không dùng xốp hơi nilon. Vòi bơm và nắp nhỏ giọt đều có khoá hoặc màng seal để không bị rò trong quá trình vận chuyển. Mỗi sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của Beauten; nếu tem bị rách khi bạn nhận, hãy báo ngay cho cửa hàng.
Theo dõi đơn hàng
Sau khi đặt hàng, bạn nhận email xác nhận kèm mã đơn. Khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn nhận thêm mã vận đơn. Bạn có thể xem trạng thái đơn bất cứ lúc nào ở trang Tra cứu đơn hàng trên website, chỉ cần nhập mã đơn và số điện thoại đã đặt.
Thanh toán khi nhận hàng
Beauten hiện nhận thanh toán khi nhận hàng (COD). Bạn kiểm tra bên ngoài hộp, đối chiếu số lượng kiện rồi thanh toán cho nhân viên giao hàng. Không cần trả trước bất kỳ khoản nào khi đặt đơn.
Khi không nhận được hàng
Nếu đơn vị vận chuyển gọi không được hoặc bạn vắng nhà, họ sẽ thử giao lại thêm hai lần. Sau ba lần không thành công, đơn được hoàn về cửa hàng và tụi mình sẽ liên hệ để giao lại khi bạn tiện. Vui lòng ghi đúng số điện thoại và địa chỉ có số nhà, tên đường, phường hoặc xã để đơn tới tay bạn nhanh nhất.
Nhận tại cửa hàng
Bạn ở TP.HCM có thể chọn ghé lấy hàng tại cửa hàng 86 Trần Quang Khải, P. Tân Định, Q.1, TP.HCM, mở cửa từ 08:30 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần. Đơn nhận tại cửa hàng không tính phí giao, và bạn có thể nhờ nhân viên thử sản phẩm trên mu bàn tay trước khi lấy.